Пора отказаться от Siri: почему она уступает конкурентам

Google недавно отказался от Google Assistant в пользу Gemini, и теперь настало время Apple сделать то же самое с Siri. После почти 10 лет существования голосовой помощник Apple так и не оправдал ожиданий, превратившись в объект шуток среди пользователей iPhone.

Siri появилась первой, но быстро уступила Google Assistant и Alexa. Несмотря на обещания Apple улучшить помощника, его функционал остался ограниченным: установка будильников, прогноз погоды и запуск музыки. Даже после интеграции с ChatGPT и обещаний контекстного понимания пользователя, реализация затянулась.

Google, в отличие от Apple, не боится закрывать неудачные проекты. Google Assistant, несмотря на свою эффективность, уступает место Gemini — более мощному инструменту с расширенными возможностями. Он умеет анализировать письма, документы и даже распознавать объекты через камеру.

Проблема не только в брендинге

Крис Харрисон из Carnegie Mellon считает, что проблема Siri — не только в названии, но и в устаревшем подходе. Современные ИИ-ассистенты должны уметь рассуждать и персонализировать ответы, а не просто выполнять простые команды.

Однако Apple, в отличие от Google, не готова отказаться от бренда Siri. Возможно, из-за его узнаваемости в массовой культуре. Но если даже Amazon добавил ‘+’ к Alexa, Apple могла бы последовать примеру.

Интерфейс — главная проблема

Харрисон сравнивает современные голосовые помощники с командной строкой 80-х. Пользователи не понимают, что можно спросить у ИИ, и ограничиваются базовыми функциями. Даже если Apple улучшит Siri, люди продолжат использовать её только для таймеров.

Переход на новый уровень взаимодействия потребует времени и обучения. Возможно, смена названия помогла бы Apple перезапустить сервис, но пока компания держится за Siri, несмотря на её провалы.