Как скрытое использование ИИ экономит время в бизнесе
Сегодня более трети менеджеров признаются, что используют генеративный искусственный интеллект (ИИ) в работе хотя бы раз в неделю, согласно исследованию Apec. Однако многие делают это тайно, не ставя в известность ни руководство, ни коллег. Такой скрытый подход вызывает вопросы — как этические, так и организационные.
Жюльен, специалист по зарплате в стартапе, начал пользоваться ChatGPT в начале 2024 года. Теперь ИИ стал его негласным помощником: помогает писать письма менеджеру, переводить тексты, искать нормативную информацию. «Рассылка писем сотрудникам о новых HR-процедурах — не моя основная работа, — объясняет он. — ИИ улучшает формулировки, экономит время и упрощает рутину». Но Жюльен скрывает использование ChatGPT, особенно в дни удалёнки. «Я работаю с конфиденциальными данными и не хочу, чтобы это обернулось против меня», — добавляет он.
Риски и последствия
Скрытое применение ИИ создаёт несколько проблем:
- Конфиденциальность. Загрузка корпоративных данных в публичные ИИ-сервисы может привести к утечкам.
- Контроль качества. Текст, сгенерированный ИИ, может содержать ошибки или неточности, которые останутся незамеченными.
- Доверие. Если факт использования ИИ вскроется, это может подорвать репутацию сотрудника.
Некоторые компании уже вводят внутренние правила, запрещающие или регулирующие применение ИИ. Но пока такие меры — скорее исключение.
Что дальше?
Эксперты советуют не запрещать ИИ, а интегрировать его в рабочие процессы — с чёткими правилами и обучением. В конце концов, калькуляторы когда-то тоже вызывали скепсис.
