Искусственный интеллект в бизнесе: сотрудники видят нехватку внедрения

Только треть французских компаний внедрила инструменты искусственного интеллекта для сотрудников. При этом две трети работников уже используют ИИ в работе, включая 20%, применяющих его ежедневно. Такие данные приводит исследование Ipsos для Greenworking, опубликованное 19 июня.

Парадокс в том, что сотрудники часто осваивают ИИ по собственной инициативе, особенно если работодатель не предоставляет таких инструментов. «Это неизбежный поворот, как когда-то с интернетом», — считает тридцатилетняя Нолвенн, активно использующая ИИ в работе. Ее коллега Лу добавляет: «Без правил это опасно — все будут применять технологии скрытно».

Исследование показывает: 67% регулярных пользователей ИИ отмечают рост продуктивности, 73% — улучшение креативности, 71% — повышение комфорта на работе. «Сотрудники видят потенциал ИИ лучше, чем их компании», — комментирует Этьен Мерсье из Ipsos.

Риски неконтролируемого использования

72% работников признаются, что применяют не одобренные компанией инструменты — обычно бесплатные онлайн-решения. Филипп Лимантур, эксперт по кибербезопасности Microsoft, предупреждает о двух главных угрозах:

• Утечка данных (каждый 12-й запрос содержит конфиденциальную информацию)
• Нарушение отраслевых нормативов, что грозит штрафами

Социолог Ян Фергюсон добавляет: «ИИ ускоряет процессы, но работает на статистике, а не на истине. Можно быстро получить результат, но не факт, что качественный».

Необходимость системного подхода

Эксперты сходятся во мнении: компаниям пора активно внедрять ИИ, обучать сотрудников и устанавливать четкие правила. Иначе они рискуют отстать технологически и столкнуться с проблемами из-за неконтролируемого использования инструментов искусственного интеллекта.