Apple должна ускориться и перестать бояться запускать продукты

Apple продолжает отставать в гонке за лидерство в области искусственного интеллекта, несмотря на свои амбиции. В подкасте Bloomberg Big Take журналист Марк Гурман обсудил причины медленного роста компании в этой сфере. Основные проблемы связаны с ограничениями голосового помощника Siri, задержками в реализации функций ИИ и внутренними реорганизациями.

Siri, который должен был стать ключевым элементом стратегии Apple в области ИИ, не оправдал ожиданий. Компания обещала масштабное обновление помощника, но многие функции до сих пор работают некорректно. Гурман отметил, что существует «полный разрыв между инженерными и маркетинговыми подразделениями Apple». Это привело к удалению рекламы Siri и судебным искам со стороны клиентов за ложные обещания.

Apple разрабатывает проект под названием «LLM Siri», который представляет собой обновленную версию помощника с использованием генеративного ИИ. Однако текущая стратегия интеграции новых технологий с существующим Siri оказалась неэффективной. Компания предлагает инструменты для обработки текста, такие как суммаризация и создание маркированных списков, но для генерации контента использует сторонние решения, такие как OpenAI и ChatGPT, интегрированные в iOS 18.

Гурман подчеркнул, что Apple необходимо ускорить темпы разработки, стать менее осторожной в запуске новых продуктов и делать более смелые ставки. «Они должны вернуться к философии “двигайся быстро и ломай вещи”», — сказал он.

Внутренние решения также повлияли на развитие ИИ в Apple. Крейг Федериги, глава отдела программного обеспечения, не спешил инвестировать в эту область. Джон Джаннандеа, руководитель направления ИИ, считал, что пользователи не заинтересованы в чат-ботах, и предложил отключить многие функции Siri. Некоторые сотрудники связывают проблемы с решениями конкретных руководителей, другие видят более глубокие системные недостатки.

Исторически успех Apple был основан на собственных технологиях, таких как мультитач для iPhone и передовые чипы для новых устройств. Однако в области ИИ этот подход не сработал. Компания продолжает искать пути для укрепления своих позиций, но пока отстает от конкурентов, таких как OpenAI, Google и Microsoft.